FAQ · 常见问题解答
安装CN帮助中心中文焕新版伤停栏目的常见问题
关于应用下载、数据更新、中英对照与账号的常见问题，均有清晰解答。移动端顺手，答案直达，帮你在小屏上少走弯路。
02 — 所有问答
所有问答
点击问题即可展开答案，展开后保持可见，方便连续阅读
数据更新
Data RefreshQ01 移动端比分刷新真的比桌面端快半分钟吗？
是真的。移动端采用优先架构，配合自主研发的实时数据引擎，平均推送延迟在2秒内。相比桌面端，移动端的比分与事件刷新快约半分钟，适合通勤路上快速掌握赛况。
Q02 伤停（Injury）数据多久更新一次？
中文焕新版伤停栏目按场次更新，每日更新记录超过500条，覆盖全球25个主流足球联赛与杯赛。每当官方网站公布最新名单，栏目会尽快同步调整。
Q03 联赛排名查询需要几步？
联赛排名查询点两下直达：先选择目标联赛，再进入排名页即可看到完整积分榜。桌面端与移动端的操作路径完全一致，不增加额外步骤。
应用兼容
CompatibilityQ04 手机上访问体验如何？
移动端流量占全站超过70%，布局围绕小屏优先设计。比分、时间等关键数据使用等宽字体突出显示，搭配深色背景，让你在上班路上刷战报开小屏，一眼看清实时变化。
Q05 需要安装客户端才能用吗？
不需要。安装CN以移动端网页为核心，浏览器直接打开即可获得实时比分、伤停数据与文章阅读体验。应用中心页面汇总了核心功能模块与使用场景，可以进一步了解。
Q06 支持哪些浏览器？
建议使用最新版本的主流浏览器，以获得完整的数据刷新与动效体验。团队会持续跟进浏览器兼容性，老旧浏览器可能出现布局上的细微差异。
中英对照
BilingualQ07 赛前前瞻支持中英对照阅读吗？
支持。所有赛前前瞻均提供中文版与英文版对照阅读，历史交锋数据并排对比。你可以对照两个版本读赛前前瞻，既能在中文界面快速理解，也能参考英文原文确认关键信息。
Q08 对照两个版本时数据会不一致吗？
不会。中英版本基于同一数据源生成，比分、伤停、历史交锋数据完全一致，只是界面语言不同，可以放心对照阅读。
会员与账号
AccountQ09 使用安装CN需要注册账号吗？
不需要。安装CN向所有访问者开放实时比分、伤停数据与文章阅读，不设置账号门槛，打开页面即可直接使用全部核心功能。
Q10 网站会收集哪些个人信息？
由于不设账号体系，网站不收集注册类个人信息。数据传输与使用范围在隐私政策中有完整说明，用户可随时查阅。
伤停栏目
InjuryQ11 中文焕新版伤停栏目有哪些不同？
中文焕新版伤停栏目以场次为维度组织信息，每场比赛的伤停名单、状态标签与更新时间集中展示，方便快速判断阵容影响。每日更新超过500条记录，并会随官方信息及时调整。
Q12 伤停数据能做到绝对实时吗？
数据由自主研发的实时数据引擎持续推送，平均延迟在2秒内。伤停信息以官方网站公布为准，栏目会在名单变化后尽快同步，不做绝对实时的承诺。
技术支持
SupportQ13 如何查看安装站点入口备案？
安装站点入口备案清晰可查，备案号为浙ICP备59285780号。可通过网站底部的备案入口访问备案信息页面，这也是平台合规运营的基础保障。
Q14 页面显示异常怎么办？
可以先尝试刷新页面、切换网络环境或更换浏览器。若问题持续，请联系技术支持并提供页面路径与设备型号，团队会在工作时段内跟进处理。
Q15 如何联系技术支持？
工作日9:00-18:00可拨打400-2455-4967，或发送邮件至support@live-yunti-app.com.cn。该邮箱为站点客服邮箱，紧急赛事问题可加急处理。
03 — 联系技术支持
以上没有覆盖你的问题？
在工作时段联系客服，紧急赛事问题可加急处理。常见问题与解答也会持续更新。